La formation continue « Expérience utilisateur » est le fruit d’une collaboration entre Nantes Université (Polytech Nantes) et l’École de design Nantes Atlantique. Son lancement répond aux
attentes des organisations des Pays de la Loire tous secteurs confondus, recensées en 2020 suite à une étude menée par Ouest Industries Créatives.
L’objet de cette étude était d’évaluer l’opportunité de construire une nouvelle offre de formation continue sur le champ de l’expérience usager. Il en résulte une formation continue à la fois modulaire et complète sur l’approche de l’UX design.
Partenaires :
Plusieurs établissements impliqués :
- Nantes Université (dont Polytech Nantes et la Halle 6 Ouest)
- L’École de design Nantes Atlantique
Contexte : évaluer et concevoir l’expérience utilisateur
L’UX design ou design de l’expérience utilisateur (UX pour User Experience) est une démarche de conception méthodique, itérative et centrée sur l’humain, qui s’appuie sur une fine compréhension de l’expérience des usagers ou utilisateurs. Loin d’être limitée à l’utilisabilité d’une interface, cette notion holistique intègre le vécu global des personnes, qu’il s’agisse des comportements, des perceptions ou encore du contexte et des enjeux éthiques, sociétaux et environnementaux.
La prise en compte de l’expérience utilisateur est un élément-clé de la proposition de valeur et une source d’innovation applicable à tous les domaines. Elle transforme la manière de concevoir des produits et des services et peut aussi impacter plus globalement les activités des organisations.
Présentation de la formation
Nantes Université et L’École de design Nantes Atlantique croisent leur expertise de manière inédite avec une formation continue en 3 modules complémentaires.
Conçue comme un parcours modulaire, l’apprenant bénéficiera, selon ses besoins, d’approches sur l’analyse du contexte et la méthodologie globale d’une approche basée sur l’expérience utilisateur (module 1), la conception et le prototypage de produits et services numériques (module 2), ainsi que son évaluation scientifique (module 3).
Elle permet en complément l’acquisition d’outils et de compétences spécifiques au domaine des interfaces numériques.
A qui s’adresse-t-elle ?
Cette formation est destinée aux product owners, designers, chef.fes de de projet web/digital, chargé.es de communication, consultant.es.
Elle a pour objectifs l’appropriation des fondamentaux et la maîtrise de la méthodologie de projet liés à l’expérience utilisateur. Il s’agira également pour l’apprenant de savoir prototyper et tester un service numérique et d’identifier les enjeux de l’évaluation de l’expérience utilisateur.
Prérequis : Être à l’aise avec les outils informatiques ; Être sensible aux enjeux de la conception d’un produit ou service.
Modalités pédagogiques
D’une durée de 9 jours (63 heures), cette formation est divisée en trois modules qui pourront être suivis dans la continuité (parcours certifié par Nantes Université) ou indépendamment :
- Les fondamentaux de l’expérience utilisateur (2 jours) : ateliers formation-action présentant des exemples et contre-exemples d’expériences utilisateurs, des méthodologies de projets ;
- Du besoin au prototype (4 jours) : Identification des métiers et savoir-faire liés à l’expérience utilisateur, appropriation et mise en œuvre de démarche « user centric » ;
- Évaluer l’expérience utilisateur (3 jours) : atelier pratique au sein du XP-Lab visant à créer un protocole d’évaluation de l’expérience utilisateur, à interpréter les résultats, à faire évoluer le système évalué.
Cette formation est assurée par des intervenants de l’École de design Nantes Atlantique et de Nantes Université (Polytech Nantes). Elle s’appuie notamment, dans son module 3 consacré à l’évaluation scientifique, sur le XP Lab, le Userlab de Nantes Université situé à la Halle 6 Ouest.
En savoir plus
► Téléchargez la plaquette de présentation
► Prochaine session : printemps 2023 (dates à venir)
Lieu de la formation : Quartier de la Création, île de Nantes.
– Module 1 & 2 à L’École de design Nantes Atlantique ;
– Module 3 à Nantes Université, Halle 6 Ouest
Contact : formation.ux@univ-nantes.fr
La formation continue «Expérience Utilisateur» est mise en place dans le cadre du programme OIC avec le soutien de la Région Pays de la Loire.
